企業動態

5G和人工智能賦能創客未來

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在安利(中國)年會現場,安利特邀美國斯坦福大學頂尖人工智能專家Jerry Kaplan作為重磅嘉賓登臺,與嘉賓主持,著名獨立財經觀察家秦朔先生以及安利亞太區總裁、安利(中國)董事長、安利全球數字化及數據分析負責人顏志榮先生共同對話,一起探討在5G和人工智能的新情勢下安利創客的未來發展以及安利事業機會的美好未來(文尾有六宮格彩蛋,不容錯過)。

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未來的顧客體驗是極致個性化定制化

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都說人工智能將會是下一代的工業革命,當前,人工智能技術的應用,正在以驚人的爆發式速度,滲透到我們日常生活的方方面面。Jerry Kaplan充滿熱情地提到:

今天,我們正處于5G和人工智能這兩場技術革命的開端,這兩場技術革命將結合起來,加速許多新興事物的進展。5G使快速傳輸大量信息成為可能,而人工智能提供了一種方式來理解所有這些新信息。這將使產品和應用程序更好地協同工作——同時輔助人的工作。

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他篤定地認為,未來5G和人工智能帶來的是萬物互聯,“例如,你家里的所有設備可以互聯協作,更好地滿足你的需求,你也能更好地與他人聯系,包括你的朋友和家人。”

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顏總認為,企業發展必須關注未來、想象未來。他分享到,“在科技快速顛覆傳統的時代,我們要時刻設想一個我們不存在的世界,否則,就真的會被淘汰。

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同時,他也自豪地表示,隨著新科技的到來,安利已經進入了一個以數字化為引領的全新旅途。他補充道:“在這場旅途中,安利的初心從未改變,那就是幫助安利創客成功。不管科技如何進步,安利關注的始終是顧客體驗,以及安利創客,特別是新創客的創業體驗。”

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他認為,未來的顧客體驗,應該是極致個性化、定制化的。客戶關心的質量、環保、真實性問題,都可以通過人工智能的發展讓你“親眼見到”,如果再把腦洞打開,“比如,未來的攝像頭可以準確地捕捉到你的體型,并為你提供個性化的塑身訓練方案。”這些數據鏈接到安利創客這里,幫助他們根據顧客需求,提供更精準的服務,增強顧客的體驗感。

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未來的新人體驗會加倍簡單加倍輕松

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AR(虛擬現實)作為人工智能在現實生活中的一大運用,豐富了人和人之間的溝通方式,Jerry Kaplan 用一個例子向大家栩栩如生地展示了未來可能出現的溝通場景:

未來人會擁有一副透明的眼鏡,它將把電腦生成的圖像與看到的東西結合起來。這些圖像看起來是三維的,比如你不僅可以聽到某人的聲音或看到他們的視頻照片,你還可以看到他們坐在你對面的椅子上。

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Jerry Kaplan介紹,這種技術可以應用到游戲場景,讓玩家、角色或物體看起來非常真實且近在咫尺。

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同樣的,它還可以應用到工作和生活的不同場景下,比如幫助工人在工作的時候顯示所需的信息或指令,比如教孩子如何正確刷牙等等。

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5G和人工智能不僅帶來高效的傳播速度,更能更好地協助萬物互聯,這與安利助人自助的核心價值觀不謀而合。顏總也借此大膽熱烈地暢想了未來安利連接客戶的新型模式,“未來的創客體驗,尤其是新人體驗,應該是加倍簡單、加倍輕松的。”當未來所有的數據都打通了,人工智能可以幫助創客找到潛在顧客在哪兒,并用可知可感、身臨其境的好體驗,幫助創客用最短的時間、最好的辦法打動顧客。?在顏總看來,人工智能可以讓一個新人在第一次面對客戶的時候如同擁有一整個專家團隊,“有了5G和人工智能的幫助,新人不用從0開始,而是從1開始,領導人也不用從基礎開始帶新人,大家的工作都可以更加高效、輕松。

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未來的伙伴支持會非常多元非常高效

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想象一下這樣的生活場景

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你坐在沙發上,就可以和在紐約的朋友“一起”在時代廣場散步,去你可能無法親自去的地方旅行。

當你看起來一臉困惑的時候,電飯煲可以解釋如何使用它,你的冰箱可以根據里面的食物和食物的新鮮程度來建議晚餐做什么,甚至重新購買你快要吃完的食物,并在你吃得不好的時候建議健康的替代食物和零食。

如果你身體有異樣,5G和人工智能將使新的設備能夠監控你的身體,提醒你潛在的問題,如高血壓或低血糖,并在你需要的時候呼叫幫助。

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這些都即將不是幻想,而是5G和人工智能時代會帶來的生活和醫學改變,Jerry Kaplan表示,5G能打破空間,使萬物互聯,而人工智能將互聯的信息進行深度解析,從而為人提供更精準的反饋和服務。

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在智能分析服務領域,安利也在與時俱進。顏總充滿自豪地為大家介紹:“未來我們給到安利伙伴的支持,應該是非常多元、非常高效的。在一個萬物互聯的世界里,所有的數據都能被匯總,被分析,數據的力量將被徹底釋放,為我們所有的伙伴賦能。不管你是學習安裝凈水器,學化妝,還是學按摩,全都可以用虛擬的方式來學習,想象一下,學員們雖然身處全國各地,但是你們的形象就像真的在彼此面前一樣,這樣的課堂沒有教室空間的限制,無數人都可以跟著你一起學!不僅如此,人工智能還能根據參與者的表現來打分和排名,幫助伙伴們從大量的線上學員中,找出好的人才苗子。你可以把這些苗子請到線下,進行更深入的教學,重點培養他們成為未來的導師。”創客和人工智能分工合作,效率翻倍,效果翻倍。

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在對話的最后,關于5G和人工智能新技術能為安利帶來的新未來,三位大咖表達了這樣的暢想與愿景:

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秦朔首先表達了對安利價值觀的認可和對安利未來的看好,他提到:“互聯網的本質是放大,安利正心正念正品,賦能于人,5G和人工智能將放大安利的正能量,安利的未來將更美好。”?

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Jerry Kaplan則對安利創客表達了希冀與鼓舞,他認為:“正如雨水為大地孕育新生命那樣,5G和人工智能可以為你和你所愛之人帶來新的、更美好的生活。”他提到,“作為安利營銷伙伴來說,每一天對你來說都是一個為你的朋友和家人帶去鼓舞的機會。當你運用新技術時,你讓世界變得更好。”顏總則表示:“安利60年來所堅持的,就是做美的事情,做對的事情。我相信,科技越發達,安利的美好就越能夠被看得見。”他還從人文角度、表達了他對創客的欣賞與期待:“無論是5G還是人工智能,對于安利來說,最重要的資源始終是人。我們人類有句話叫做:心有靈犀一點通。人和人之間的溫度,很多時候可意會,不可言傳。所以任何科技都無法代替人與人之間有溫度的鏈接。

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安利年會當天上午,“平板電腦之父”,硅谷著名傳奇連續創業家、斯坦福大學頂尖人工智能專家、硅谷暢銷書《創業:硅谷歷險記》的作者——杰瑞·卡普蘭(Jerry Kaplan)接受了安利的專訪。Jerry Kaplan是個傳奇式的人物。他在過去創造出了許多“第一”:第一個觸控筆操作系統,第一家線上拍賣網站……是享譽全球的智能時代領軍人。

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對話Jerry Kaplan

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Q1

首先,您能為我們描述一下未來的人工智能時代是怎樣的嗎?

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JK:?人工智能會讓人們的生活變得更加便利,5G的高速發展,各類識別系統的使用,這些人工智能的工具會綜合復雜的問題和環境,使其方便人們理解。你可以僅僅靠著看一眼你的電話就撥打,你可以和遠程的親密愛人通話就像是在家中面對面,虛擬現實(AR)的應用可以在游戲中為玩家帶來更加真實的游戲體驗,博物館里的識別眼鏡可以幫助瀏覽者更方便的了解藏品,等等。

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Q2

您在過去創造出了許多“第一”。是什么推動您在創業路上不斷前進的?創業過程中您遇到過哪些困難?

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JK:?促使我創業和開發新產品的動力其實和安利成立的初衷不謀而合,就是希望可以用自身的技能和“安利”的技巧讓人們得到更加便利和美好的生活,比如幫助鄰居和朋友買到更好的商品,協助他們更好的使用這些產品。對于我來說,我的個人技能主要集中在計算機領域,我就希望可以運用自己在計算機方面的能力幫助人們更好的使用電腦,拓展人們交流和娛樂的方式。

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我曾遇到的最大的挑戰是如何向人們解釋:我的產品能對他們的生活帶來什么樣的影響或改變;這些產品能為他們解決什么樣的問題。通過說服和引導別人加入自己的團隊,把新科技推向市場。比如當智能手機還沒有普及的時候,我需要讓人們知道擁有智能手機的生活是什么樣的,如何用智能手機解決生活中的問題。

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Q3

您認為一個人想要創業成功,最關鍵的品質是什么?您對安利創客們有什么話要說嗎?

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JK:?以我的經驗來看,創客最重要是擁有有效,真實,和誠信的人際關系,其中,誠信是最重要的成功法則,所有的商業合作都基于人際關系和誠信,不論你是像我一樣的科技創新者還是企業家,誠信都是重要的商業資產。我希望大家可以知道,只有把重心放在客戶的需求上,才能在商業上獲得成功。

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朋友圈分享

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安利正心正念正品,賦能于人,5G和人工智能將放大安利的正能量,安利的未來將更美好。

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年會傳播物料集結上線

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1、年會現場播放影片已同步上線《安利播庫》,歡迎觀看!

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